CUSTODAS™
Personne ne visse avec un marteau.
Les entreprises font pourtant l'équivalent tous les jours : une même logique de prévision, une même règle de stock, un même mode de production, une même promesse de service, pour des références qui n'ont rien en commun.
Une politique unique pour un portefeuille divers n'est pas une simplification : c'est un compromis, et toutes les fonctions le paient.
CUSTODAS™ lit dans vos propres transactions les comportements distincts que contient votre portefeuille, et donne à chacun la politique qu'il appelle.
Le constat
Votre reporting mensuel vous rassure par construction
La courbe représente la régularité de la demande des articles d'une ligne de pièces de rechange. C'est un profil courant.
Demande régulièreDemande irrégulière
Cas modèle CycloPlus : 60 063 lignes de commande, 606 articles actifs, trois ans.
Au niveau de la ligne, c'est l'activité la plus calme de l'entreprise. Au niveau de l'article, c'est la plus sauvage : des références demandées trois mois sur trente-six, d'autres dont l'année entière tient en deux commandes.
Six cents historiques intermittents, additionnés, produisent une courbe lisse.
La régularité appartient à la somme, à aucun article qui la compose.
Toute conclusion tirée au mauvais niveau hérite de cette illusion : et les décisions de stock, de service et de planification qui en découlent aussi.
Ce que nous vous livrons
Une segmentation qui conduit à des décisions différentes
Le livrable n'est pas une classification. C'est un découpage de votre portefeuille dont chaque groupe appelle une politique distincte : un mode d'approvisionnement, un niveau de service, une position de stock, une cadence de révision.
Un segment qui ne change aucune décision est une étiquette avec un effectif.
Si deux segments conduisent aux mêmes règles, ils n'en font qu'un.
Vos familles produits ne disent presque rien de vos comportements
Les familles héritées de votre organisation sont pertinentes pour vendre et pour rendre compte. Elles expliquent très peu de la manière dont vos articles se comportent réellement : deux références d'une même famille qui n'ont rien en commun, deux références de familles différentes qui se gèrent exactement pareil.
Le regroupement automatique fait apparaître les groupes que ces familles masquent, et c'est là que se trouvent les politiques de gestion à différencier.
Les offres
De la transaction brute à la stratégie
Chaque étape produit un livrable qui vaut seul.
CUSTODAS Check
Sur quoi pouvons-nous nous appuyer ?
Analyse de vos historiques que vous aurez préparés sur notre demande : profondeur, granularité, trous, ruptures de série, retours et annulations. Ce qui est de la demande, et ce qui n'en est pas.
Soit ils permettent de faire les calculs que CUSTODAS exige, et la voie est ouverte. Soit ils ne le permettent pas, et vous obtenez ce qu'il faut corriger, ce qu'il faut enrichir, et dans quel ordre.
De bonnes données sont souvent le premier gain, et elles servent bien au-delà de la segmentation. Si les fondations manquent, nous vous aidons à les construire : mandat dédié, sur devis.
Vos historiques, lus autrement
CUSTODAS Segment
Comment nos articles se comportent-ils vraiment ?
Suppose des historiques validés lors du Check.
Segmentation par les grilles établies : concentration de la valeur, variabilité de la quantité demandée, fréquence et taille des commandes. Croisées, elles font apparaître les profils de comportement.
Chaque grille est reliée à la décision qu'elle sert : et à ses limites. Restitution et validation en comité de direction.
C'est le langage commun : lisible par toutes les fonctions, discutable en séance, calculable sur un tableur.
Toutes vos fonctions parlent enfin des mêmes groupes
CUSTODAS Cluster
Quels groupes n'avions-nous pas vus ?
Tout Segment, plus la découverte automatique.
C'est ici que la méthode devient hybride, et c'est le cœur de CUSTODAS. Les grilles nomment ce qu'on cherchait ; le regroupement automatique trouve ce qu'on ne cherchait pas. Les deux ne s'opposent pas : ils se composent.
Chaque groupe vous est rendu avec une règle d'affectation que vos équipes peuvent lire et contester, et une phrase qui l'explique. Un regroupement qu'on ne sait pas expliquer ne se pilote pas.
C'est ici que la segmentation devient décision
CUSTODAS Align
Que servons-nous, et comment ?
Tout Cluster, plus le lien avec la stratégie.
La segmentation par modèle d'affaires : le lien avec la stratégie. Un même catalogue sert souvent plusieurs modèles : produits fonctionnels à coût maîtrisé, produits innovants à forte incertitude : qui n'appellent ni les mêmes chaînes ni les mêmes promesses.
Identification des critères réellement discriminants pour votre activité. Positionnement de chaque segment : mode de réponse à la demande, point de découplage, délai promis au client, niveau de service assumé.
C'est une décision de direction, pas un résultat de calcul : elle fixe ce que vous promettez et ce que vous immobilisez.
Le pilotage vous reste
Chaque étape est chiffrée après cadrage. Prix hors frais de déplacement. Conditions détaillées dans nos Conditions Générales, remises avec chaque offre.
En aval comme en amont
La demande fournisseur se traite comme la demande client
Ce que vous commandez à un fournisseur est une demande. Elle a une moyenne, une variabilité, une intermittence, des profils saisonniers : exactement comme celle de vos clients. Seuls les paramètres changent : délais, quantités minimales, contraintes de conditionnement.
Une demande de service se lit exactement comme une demande de produit. Un flux de sinistres, de dossiers de crédit ou d'examens a sa moyenne, sa variabilité et son intermittence : la capacité qu'on lui réserve se dimensionne avec les mêmes outils qu'un stock.
Nous l'analysons avec les mêmes outils, et le résultat est souvent inconfortable : vos fournisseurs subissent une demande plus erratique que celle que vous subissez vous-même : puis ils la couvrent par du délai, du stock ou du prix, que vous payez.
Ce que nous promettons
Nous ne choisissons pas vos segments.
Nous vous montrons ceux que vos transactions contiennent déjà.
Pour chacun : la politique qu'il appelle, et ce qu'elle peut vous rendre. Mieux employer vos ressources internes, mieux servir chaque type de client, améliorer la marge là où c'est possible, et piloter vos démarches d'amélioration segment par segment, selon ce que votre stratégie exige de chacun.
CUSTODAS™
Personne ne visse avec un marteau.
Les entreprises font pourtant l'équivalent tous les jours : une même logique de prévision, une même règle de stock, un même mode de production, une même promesse de service, pour des références qui n'ont rien en commun.
Une politique unique pour un portefeuille divers n'est pas une simplification : c'est un compromis, et toutes les fonctions le paient.
CUSTODAS™ lit dans vos propres transactions les comportements distincts que contient votre portefeuille, et donne à chacun la politique qu'il appelle.
Le constat
Votre reporting mensuel vous rassure par construction
La courbe représente la régularité de la demande des articles d'une ligne de pièces de rechange. C'est un profil courant.
Demande régulièreDemande irrégulière
Cas modèle CycloPlus : 60 063 lignes de commande, 606 articles actifs, trois ans.
Au niveau de la ligne, c'est l'activité la plus calme de l'entreprise. Au niveau de l'article, c'est la plus sauvage : des références demandées trois mois sur trente-six, d'autres dont l'année entière tient en deux commandes.
Six cents historiques intermittents, additionnés, produisent une courbe lisse.
La régularité appartient à la somme, à aucun article qui la compose.
Toute conclusion tirée au mauvais niveau hérite de cette illusion : et les décisions de stock, de service et de planification qui en découlent aussi.
Ce que nous vous livrons
Une segmentation qui conduit à des décisions différentes
Le livrable n'est pas une classification. C'est un découpage de votre portefeuille dont chaque groupe appelle une politique distincte : un mode d'approvisionnement, un niveau de service, une position de stock, une cadence de révision.
Un segment qui ne change aucune décision est une étiquette avec un effectif.
Si deux segments conduisent aux mêmes règles, ils n'en font qu'un.
Vos familles produits ne disent presque rien de vos comportements
Les familles héritées de votre organisation sont pertinentes pour vendre et pour rendre compte. Elles expliquent très peu de la manière dont vos articles se comportent réellement : deux références d'une même famille qui n'ont rien en commun, deux références de familles différentes qui se gèrent exactement pareil.
Le regroupement automatique fait apparaître les groupes que ces familles masquent, et c'est là que se trouvent les politiques de gestion à différencier.
Les offres
De la transaction brute à la stratégie
Chaque étape produit un livrable qui vaut seul.
CUSTODAS Check
Sur quoi pouvons-nous nous appuyer ?
Analyse de vos historiques que vous aurez préparés sur notre demande : profondeur, granularité, trous, ruptures de série, retours et annulations. Ce qui est de la demande, et ce qui n'en est pas.
Soit ils permettent de faire les calculs que CUSTODAS exige, et la voie est ouverte. Soit ils ne le permettent pas, et vous obtenez ce qu'il faut corriger, ce qu'il faut enrichir, et dans quel ordre.
De bonnes données sont souvent le premier gain, et elles servent bien au-delà de la segmentation. Si les fondations manquent, nous vous aidons à les construire : mandat dédié, sur devis.
Vos historiques, lus autrement
CUSTODAS Segment
Comment nos articles se comportent-ils vraiment ?
Suppose des historiques validés lors du Check.
Segmentation par les grilles établies : concentration de la valeur, variabilité de la quantité demandée, fréquence et taille des commandes. Croisées, elles font apparaître les profils de comportement.
Chaque grille est reliée à la décision qu'elle sert : et à ses limites. Restitution et validation en comité de direction.
C'est le langage commun : lisible par toutes les fonctions, discutable en séance, calculable sur un tableur.
Toutes vos fonctions parlent enfin des mêmes groupes
CUSTODAS Cluster
Quels groupes n'avions-nous pas vus ?
Tout Segment, plus la découverte automatique.
C'est ici que la méthode devient hybride, et c'est le cœur de CUSTODAS. Les grilles nomment ce qu'on cherchait ; le regroupement automatique trouve ce qu'on ne cherchait pas. Les deux ne s'opposent pas : ils se composent.
Chaque groupe vous est rendu avec une règle d'affectation que vos équipes peuvent lire et contester, et une phrase qui l'explique. Un regroupement qu'on ne sait pas expliquer ne se pilote pas.
C'est ici que la segmentation devient décision
CUSTODAS Align
Que servons-nous, et comment ?
Tout Cluster, plus le lien avec la stratégie.
La segmentation par modèle d'affaires : le lien avec la stratégie. Un même catalogue sert souvent plusieurs modèles : produits fonctionnels à coût maîtrisé, produits innovants à forte incertitude : qui n'appellent ni les mêmes chaînes ni les mêmes promesses.
Identification des critères réellement discriminants pour votre activité. Positionnement de chaque segment : mode de réponse à la demande, point de découplage, délai promis au client, niveau de service assumé.
C'est une décision de direction, pas un résultat de calcul : elle fixe ce que vous promettez et ce que vous immobilisez.
Le pilotage vous reste
Chaque étape est chiffrée après cadrage. Prix hors frais de déplacement. Conditions détaillées dans nos Conditions Générales, remises avec chaque offre.
En aval comme en amont
La demande fournisseur se traite comme la demande client
Ce que vous commandez à un fournisseur est une demande. Elle a une moyenne, une variabilité, une intermittence, des profils saisonniers : exactement comme celle de vos clients. Seuls les paramètres changent : délais, quantités minimales, contraintes de conditionnement.
Une demande de service se lit exactement comme une demande de produit. Un flux de sinistres, de dossiers de crédit ou d'examens a sa moyenne, sa variabilité et son intermittence : la capacité qu'on lui réserve se dimensionne avec les mêmes outils qu'un stock.
Nous l'analysons avec les mêmes outils, et le résultat est souvent inconfortable : vos fournisseurs subissent une demande plus erratique que celle que vous subissez vous-même : puis ils la couvrent par du délai, du stock ou du prix, que vous payez.
Ce que nous promettons
Nous ne choisissons pas vos segments.
Nous vous montrons ceux que vos transactions contiennent déjà.
Pour chacun : la politique qu'il appelle, et ce qu'elle peut vous rendre. Mieux employer vos ressources internes, mieux servir chaque type de client, améliorer la marge là où c'est possible, et piloter vos démarches d'amélioration segment par segment, selon ce que votre stratégie exige de chacun.